Contact


Une question, un besoin d’information ou un souci avec votre commande ?
Notre équipe est là pour vous aider.


💬 Service client

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

📧 Email :
contactkoyaboutique@gmail.com


📦 Suivi de commande & retours

Pour toute demande concernant :

  • une commande en cours

  • un suivi de livraison

  • un retour ou remboursement

Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message afin de faciliter le traitement.


🤝 Partenariats & demandes professionnelles

Pour toute collaboration, partenariat ou demande spécifique (Airbnb, hôtellerie, professionnels) :
📧 contactkoyaboutique@gmail.com


ℹ️ Informations importantes

  • Les demandes sont traitées du lundi au vendredi

  • Hors jours fériés

  • Les réponses peuvent être légèrement plus longues en période de forte affluence


✨ Notre engagement

Chez Koya, nous mettons un point d’honneur à offrir :

  • un service client humain et réactif

  • une expérience simple et transparente

  • des réponses claires, sans jargon

Nous vous remercions pour votre confiance 🤍